Garantia
Todos os produtos com garantia oficial do fabricante. Veja o que cobre, como acionar e o que não está incluído.
1. Garantia do fabricante
Todos os produtos vendidos pela HERBALUX são originais e adquiridos diretamente das marcas ou de distribuidores oficiais autorizados. A garantia segue o prazo informado pelo fabricante (geralmente 90 dias para defeitos de fabricação, conforme CDC).
2. Garantia estendida
Para produtos selecionados (eletrônicos, joias, móveis), oferecemos garantia estendida opcional contratada na compra. A cobertura aparece na descrição do produto.
3. Como acionar
Acesse Minha Conta → Pedidos → Acionar Garantia ou envie e-mail para garantia@brand.com.br com o número do pedido e fotos do problema. Resposta em até 24h úteis.
4. O que não cobre
Danos por mau uso, instalação incorreta, exposição a líquidos (em produtos não impermeáveis), peças de desgaste natural (lâminas, baterias após 6 meses), produtos modificados ou consertados em assistência não autorizada.